Ao comprar uma aplicação para nosso Smartphone ou Tablet Android havia um prazo de 15minutos após a compra para anular a mesma caso não tenha ficado satisfeito com a Aplicação, problema muitas vezes é que 15minutos em Apps grandes mal dava para instalar quanto mais o testar e após quase 4 anos com esta medida (em 2010 passaram de 24h para 15m) a Google decidiu aumentar o prazo para 2 horas.
Depois de comprar uma aplicação ou um jogo no Google Play, poderá devolvê-lo(a) no prazo de duas horas para obter um reembolso total.
Se o período de devolução de duas horas tiver terminado, recomendamos que contacte o programador da aplicação diretamente. As informações de contacto do programador de um jogo encontram-se na página de detalhes da aplicação ou do jogo no Google Play.
Devolver uma aplicação no período de duas horas após a compra
No dispositivo
Assim que o período de devolução de duas horas tiver terminado, será apresentado o botão Desinstalar em vez do botão Reembolsar. Se selecionar Desinstalar, removerá a aplicação do dispositivo, mas não receberá um reembolso.
- Abra a
aplicação Google Play Store.
- Toque no
- Selecione a aplicação ou o jogo que pretende devolver.
- Selecione Reembolsar.
Se o período de devolução de duas horas ainda não tiver terminado, serão apresentados os botões Abrir e Reembolsar. Se não for apresentado o botão Reembolsar, a compra não é elegível para devolução.- Siga as instruções para concluir o reembolso e desinstalar a aplicação ou o jogo.
Nota: não é possível devolver uma aplicação ou um jogo mais do que uma vez. Se for reembolsado(a) relativamente a uma aplicação durante o período de devolução de duas horas e, posteriormente, decidir efetuar novamente a compra, não poderá receber um segundo reembolso pela aplicação.
É uma medida positiva e bem recebida para quem faz compras de Apps pois tem um prazo mas aceitável para o testar e caso não fique satisfeito pedir o reembolso, embora podiam alargar em mais algumas horas.
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